FAQ

Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia zwykle docierają w ciągu 7–14 dni roboczych. Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju/regionu. Gdy przesyłka zostanie nadana, wyślemy na e-mail numer śledzenia, aby można było śledzić ją na każdym etapie.

Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak! Oferujemy bezpłatną standardową dostawę dla każdego zamówienia.

Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Towar można zwrócić w ciągu 30 dni od daty doręczenia, pod warunkiem że nie był używany, znajduje się w oryginalnym opakowaniu i spełnia nasze kryteria przyjęcia zwrotu. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem  snoovastore@gmail.com bądź przez zakładkę Kontakt na naszej stronie.

Czy wasze produkty są objęte gwarancją?
Część naszych produktów jest objęta 12-miesięczną gwarancją. Szczegóły dotyczące gwarancji znajdziesz na stronie każdego produktu. W razie problemów napisz do nas: snoovastore@gmail.com.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay i inne. Wszystkie płatności są przetwarzane przez Shopify Payments dla bezpieczeństwa transakcji.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysyłce otrzymasz e-mailem numer śledzenia. Możesz go użyć na naszej stronie śledzenia zamówienia lub na stronie Dostawcy, aby sprawdzić najnowsze informacje o statusie.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy do większości krajów na świecie. Czas dostawy dla przesyłek międzynarodowych może się różnić — szczegóły znajdziesz w naszej Polityce wysyłek.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po złożeniu?
Zamówienia realizujemy szybko, ale jeśli potrzebujesz wprowadzić zmiany lub anulować, skontaktuj się z nami pod adresem snoovastore@gmail.com / Kontakt w ciągu 24 godzin. Po tym czasie wprowadzenie zmian może nie być możliwe.